26 aprile 2007
Marlboro Quality Line
Non so da quanto tempo sia stato introdotto questo servizio. Fatto sta che mi ero perso un attimo nell’osservare il pacchettino di Marlboro aperto questa mattina ed ho notato una cosa che mi ha lasciato alquanto perplesso. Sul fianco destro del pacchetto hanno aggiunto una scritta:
“Quality Line – 800 657 986 – Servizio consumatori”
Una quality line per le sigarette. Fantastico. E a che serve? Devo chiamarla per dire che le sigarette di un determinato pacchetto non mi sono piaciute? Che avevano un sapore sgradevole? Che avevano un retrogusto di terra di Siena misto a marmo di Carrara (TG5 Gusto docet)?
Misteri del marketing customer-oriented…
Comments(1)
tutta salute…